現(xiàn)實與挑戰(zhàn)
眾所周知,快銷行業(yè)產(chǎn)品銷售周期短,品種多,消費人群的隨機性和不確定性因素多,因此需要快速,準(zhǔn)確的匯總消費者的需求和市場變化作為下一步工作計劃依據(jù),傳統(tǒng)的營銷模式仍然采用手工記錄的方式,導(dǎo)致易出錯,工作效率不高等情況,而且不能及時處理銷售訂單,由于銷售人員業(yè)務(wù)繁忙,無法及時的整理拜訪客戶信息和銷售信息,影響公司決策和客戶信任度,如何提高銷售人員的專業(yè)性,及時獲取反饋市場信息是快銷行業(yè)的迫切需求與挑戰(zhàn)
方案概述
移動營銷解決方案是針對目前存在亟需解決的問題而專門打造的信息化解決方案,體現(xiàn)快銷行業(yè)“快速”和“精確”的業(yè)務(wù)特點,該方案基于無線智能終端,將數(shù)據(jù)收集,信息反饋,信息共享,調(diào)度管理,工作匯報等融合為一體,極大得提高了工作人員效率,讓管理決策層及時收到反饋的信息,從而做出及時的營銷策略調(diào)整,不斷的提高市場競爭力,同時便于掌握工作人員的工作動態(tài),便于日常工作業(yè)績考核。
功能說明圖
訂單查詢:銷售人員可使用終端實時查看訂單的處理情況,根據(jù)決策層的最新反饋批示做出及時的調(diào)整市場策略。
門店拜訪:銷售人員可使用智能終端查看需要拜訪的門店信息,同時可使用智能終端及時記錄拜訪情況上傳,決策層可根據(jù)上傳信息做出反饋,銷售人員可當(dāng)場調(diào)整銷售策略,使得工作效率和客戶服務(wù)滿意度得到提高和保障。
考勤管理:由于銷售人員的工作特性,通過智能終端可實現(xiàn)日常考勤,系統(tǒng)自動記錄相關(guān)信息,形成考勤記錄報表,供日常工作考核。
獲益分析
管理成本有效降低
通過使用智能終端代替運來傳統(tǒng)的工作模式,減少了許多人工不必要的環(huán)節(jié),工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,使得日常管理成本得到很好的控制。
日常業(yè)務(wù)快速響應(yīng)
銷售人員在日常拜訪時,可使用智能終端快速記錄客戶反饋信息及時上傳,領(lǐng)導(dǎo)決策層可根據(jù)相關(guān)信息及時反饋,快速的業(yè)務(wù)溝通可提高客戶的服務(wù)滿意度。
外勤管理輕松實現(xiàn)
結(jié)合智能終端GPS地理位置實時定位功能,可實現(xiàn)終端智能考勤,系統(tǒng)自動記錄相關(guān)信息,自動生成考勤報表,作為人員考勤量化管理